Préparez votre retour. Retrouvez votre facture sur votre compte client. Rubrique « Historique & détails de mes commandes ». Les produits retournés endommagés, incomplets, salis ou sans l’emballage d’origine ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés. Au-delà du délai de 14 jours à compter de la livraison, les marchandises ne seront ni reprises, ni échangées, ni remboursées.

Pour obtenir un avoir ou un échange veuillez remplir le formulaire telechargeable ici et glissez le dans le colis de retour dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Dans le cas d’une demande d’avoir, une fois vos produits réceptionnés par nos équipes vous recevrez par mail un avoir du montant de l’article renvoyé sous la forme d’un code promo.

Ce code promo est strictement personnel, ne peut être cédé, valable 1 an après la date d’envoi sur le site www.coureurdudimanche.com.

Dans le cas d’un échange, celui-ci sera traité au plus vite selon disponibilité des produits demandés dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception des articles initialement commandé. Dans le cas d’une indisponibilité des articles, nous prendrons contact avec vous pour vous tenir informé.

Pour se faire vous pouvez utiliser le formulaire téléchargeable ici ou par au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguité.

Nous vous rembourserons tous les paiements reçus au plus tard 30 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale.

Vous pouvez générer directement votre bordereau de retour via votre espace client, rubrique "Retours Colissimo". Sélectionnez, la référence de votre commande et cliquez sur "Générez". Suivez les instructions pour déposer votre colis de retour dans le réseau La Poste.

Voici les formulaires à télécharger, à imprimer, à compléter et à glisser dans votre envoi : 

- Formulaire de rétractation : ici 

- Formulaire d'échange / d'avoir : ici

Vous pouvez nous adresser un second retour. Dans ce cas, les frais de retour et de réexpédition sont à votre charge.

Envoyer le produit concerné à l'adresse suivante : 

Coureur Du Dimanche

Service Retour

32 B Quai Arloing

69009 Lyon

Accompagné du formulaire d'échange/avoir ou de rétractation.

Merci de nous contacter sur l'adresse contact@coureurdudimanche.com en mentionnant votre demande et votre numéro de commande

Contactez nous par email : bonjour@coureurdudimanche ou par téléphone au 07.69.23.99.65