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Préparation et expédition des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec le plus grand soin par les équipes de Coureur Du Dimanche afin de vous être expédiées dans les meilleurs délais.

Selon le mode de livraison sélectionné lors de votre commande, les colis sont expédiés :

en Colissimo Suivi, remis sans signature à votre domicile ;
ou en point relais.

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé afin de vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Les frais de livraison comprennent les coûts d'emballage, de préparation de commande, de manutention et d'expédition.

Afin d'optimiser les frais de transport, nous vous recommandons de regrouper vos achats au sein d'une seule commande.

Pour toute question concernant votre commande, notre service client est joignable à l'adresse suivante : sav@coureurdudimanche.com

Tarifs et délais de livraison

France métropolitaine, Corse, Monaco et Andorre

Colissimo Domicile (avec suivi)

Livraison estimée : 48 heures ouvrées à compter de l'expédition.
Tarif : 7,50 € TTC

Livraison en point relais

Livraison estimée : 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition.
Tarif : 5,50 € TTC

La livraison en point relais comprend une remise contre signature ainsi qu'une notification par e-mail, SMS ou message vocal lors de la mise à disposition du colis.

Les frais de livraison sont offerts à partir de 80 € TTC d'achat, uniquement pour les livraisons en France métropolitaine et en Corse.

Outre-mer

(Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna et Terres australes et antarctiques françaises)

Livraison Colissimo Suivi
Délai indicatif : 5 à 10 jours ouvrés
Tarif : 15,00 € TTC

Europe

(Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie et Slovénie)

Livraison Colissimo Suivi
Délai indicatif : 3 à 8 jours ouvrés
Tarif : 17,50 € TTC

Autres destinations

Livraison Colissimo Suivi
Délai indicatif : 3 à 8 jours ouvrés
Tarif : 29,00 € TTC

Retours et échanges : Conditions générales

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange, un avoir ou exercer votre droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés :

neufs ;
non portés ;
non lavés ;
complets ;
dans leur emballage d'origine.

Tout produit retourné incomplet, endommagé, porté, sali ou impropre à une nouvelle commercialisation ne pourra être repris.

Demande d'avoir ou d'échange

Pour toute demande d'échange ou d'avoir, merci de compléter le formulaire prévu à cet effet et de le joindre à votre colis.

L'adresse de retour est la suivante :

Coureur Du Dimanche
Service Retours
32 bis Quai Arloing
69009 Lyon

Avoir

Après réception et contrôle de votre retour, un avoir correspondant au montant des produits retournés vous sera envoyé par e-mail sous forme d'un code promotionnel.

Cet avoir est nominatif ; n'est pas cessible ; est valable pendant 1 an sur www.coureurdudimanche.com.

Échange

Les échanges sont réalisés selon les stocks disponibles.

Ils sont généralement expédiés dans un délai maximal de 30 jours après réception de votre retour.

En cas d'indisponibilité du produit souhaité, notre service client prendra contact avec vous afin de convenir de la meilleure solution.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, à l'exception des produits personnalisés ou confectionnés selon vos spécifications.

Votre demande peut être adressée :

par e-mail : bonjour@coureurdudimanche.com
ou par courrier :

Coureur Du Dimanche
32 bis Quai Arloing
69009 Lyon

Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation mis à votre disposition ou toute déclaration exprimant sans ambiguïté votre volonté de vous rétracter.

Après notification de votre décision, vous disposez d'un nouveau délai de 14 jours pour retourner les produits.

Frais de retour

Si vous choisissez d'utiliser l'étiquette de retour fournie par Coureur Du Dimanche, un montant forfaitaire de 7,50 € sera déduit du remboursement correspondant aux frais de retour.

Vous restez libre d'utiliser le transporteur de votre choix. Dans ce cas, les frais de retour restent entièrement à votre charge.

Après réception et contrôle des produits retournés, Coureur Du Dimanche procédera au remboursement des sommes dues dans un délai maximal de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès contraire.

Les frais de livraison initiaux demeurent remboursables conformément aux dispositions légales applicables.

Produit non conforme ou endommagé

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou non conforme, contactez notre service client : sav@coureurdudimanche.com

ou par courrier à :

Coureur Du Dimanche
32 bis Quai Arloing
69009 Lyon

Après vérification de votre demande, une solution adaptée vous sera proposée, comprenant notamment l'envoi d'une étiquette de retour prépayée.

Lorsque le défaut est confirmé, Coureur Du Dimanche prendra en charge l'intégralité des frais de retour et procédera, selon votre choix et la disponibilité des stocks, au remplacement du produit ou à son remboursement.

Second retour

Si un second retour est effectué concernant une même commande, les frais de retour ainsi que les éventuels frais de réexpédition seront à la charge du client.

Les produits devront être envoyés à l'adresse suivante :

Coureur Du Dimanche
Service Retours
32 bis Quai Arloing
69009 Lyon

Commandes expédiées hors de France

Pour toute commande livrée en dehors de la France, les frais de retour ainsi que les éventuels frais de réexpédition restent intégralement à la charge du client.

Nous recommandons vivement d'utiliser un mode d'expédition avec suivi. Coureur Du Dimanche ne pourra être tenu responsable de la perte ou de la détérioration d'un colis retourné par un transporteur choisi par le client.

Pour toute assistance, contactez notre service après-vente :  sav@coureurdudimanche.com